Cómo solicitar la eliminación
Podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento y sin costo.
2. Indicá, cuando sea posible, el canal o aplicación mediante la cual interactuaste (por ejemplo Instagram, WhatsApp o web) y el nombre de usuario, correo o identificador necesario para localizar tus datos.
3. Podemos solicitar una verificación razonable para evitar eliminar información de otra persona.
4. Una vez identificados los datos, eliminaremos o anonimizaremos la información que corresponda sin demora indebida, salvo aquella que debamos conservar por una obligación legal, seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias u otra base legítima aplicable.
Datos vinculados a Meta o Instagram
Si tu solicitud está relacionada con una interacción mediante Meta o Instagram, indicá el perfil o cuenta desde el que realizaste la interacción y, si lo conocés, el nombre de la aplicación o negocio con el que conversaste. Esto nos ayuda a localizar correctamente los registros.
Qué puede incluir la eliminación
Según el servicio, la solicitud puede abarcar mensajes almacenados por AIA, identificadores, datos de contacto, archivos, registros asociados al usuario y otra información personal vinculada a la operación del agente. La eliminación no afecta información que permanezca en la propia plataforma de origen bajo el control de esa plataforma o del cliente, para lo cual pueden corresponder mecanismos adicionales.
Plazo y confirmación
Procesaremos la solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando corresponda, enviaremos una confirmación al canal de contacto utilizado para la solicitud.
Consultas
Para cualquier duda sobre este proceso, escribí a [email protected].
También podés consultar nuestra Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos.